Wells Fargo déploie ses nouveaux distributeurs automatiques

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L'empreinte de Wells Fargo est à portée de main.

Le nouveau propriétaire de Wachovia Bank a commencé à remplacer les guichets automatiques initialement détenus et exploités par Wachovia.

Passez par un drive-in dans une succursale locale et vous voyez un nouvel écran tactile avec pratiquement les mêmes commandes que les guichets automatiques Wachovia, sauf que ces machines sont sans enveloppe.

Les guichets automatiques Wachovia distribuaient des enveloppes pour les dépôts. Ce n'est pas le cas des nouvelles machines. Un message à l'écran attire votre attention. Il indique que Wells Fargo change la façon dont elle autorise les transactions aux guichets automatiques et par carte de débit.

Certains pourraient se demander si cela signifie que le nouveau propriétaire de Wachovia pourrait commencer à facturer des frais pour les retraits aux distributeurs automatiques et les transactions par carte de débit. Le message fait référence aux changements que Wachovia a apportés à ses politiques de protection contre les découverts, pour garantir que « nous sommes en conformité avec les nouvelles réglementations fédérales », a déclaré la porte-parole de Wells Fargo, Kristy Marshall.

"Wells Fargo présente ses machines WebATM aux clients actuels de Wachovia", a-t-elle déclaré. « Wells Fargo a commencé à tester des guichets automatiques sans enveloppe en 2002.

"Ces nouvelles machines sont basées sur le Web, contrairement aux anciennes machines Wachovia, elles ne prennent donc pas en charge toutes les fonctionnalités que Wells Fargo propose à ses clients", a déclaré Marshall. "Certaines de ces fonctionnalités incluent l'offre de six langues différentes, les dépôts de chèques en gros et en espèces, la possibilité d'acheter des timbres-poste américains et la conversion des chèques papier en images numériques puis leur transmission électronique."

Davantage de fonctionnalités seront disponibles pour les clients de Hampton Roads une fois la conversion complète effectuée l'année prochaine, a déclaré Marshall.

« Toutes les fonctionnalités étant basées sur le Web, la mise à niveau des anciennes machines Wachovia aurait coûté plus cher que l'ajout de nouvelles machines Wells Fargo », a déclaré Marshall.

La société à laquelle Wells Fargo achète les nouveaux guichets automatiques, Wincor-Nixdorf, prend les anciens distributeurs Wachovia, les remet à neuf et les utilise dans des magasins de proximité, tels que 7-Eleven, a déclaré Marshall.

« Nous remplaçons environ 620 ou plus dans la région médio-atlantique », a-t-elle déclaré. « Tous les distributeurs automatiques actuels sont en train d'être remplacés, y compris les distributeurs automatiques d'espèces uniquement. Les distributeurs automatiques d’argent liquide seront remplacés à l’identique, ils n’accepteront donc pas de dépôts.

Wells Fargo doit convertir 436 guichets automatiques et 294 magasins en Virginie, selon le blog Wells Fargo-Wachovia sur http://blog.wellsfargo.com/wachovia.

Wells Fargo devrait achever la transition des magasins et des guichets automatiques en Virginie d'ici 2011, indique le blog.

Wells Fargo inclura un bulletin d'information sur la fusion ainsi que la déclaration des clients de juillet, indique le blog.

Pour ceux qui n'utilisent plus de papier ou qui préfèrent consulter les actualités en ligne, le bulletin d'information sera également publié sur le centre d'information sur les fusions à l'adresse www.wellsfargo.com/wachovia, indique le blog.

Les versions comprendront des newsletters destinées aux consommateurs et aux petites entreprises en anglais et en espagnol, ainsi que des conseils en gestion de patrimoine en anglais, selon le site Internet.

Les clients peuvent également trouver des liens vers des newsletters sur ce blog, indique le site.

Wachovia, basée à Charlotte, a été l'une des victimes de la crise financière de 2008. Sans les offres de Citigroup et Wells Fargo, Wachovia aurait pu être mise sous séquestre.

Wells Fargo a gagné grâce à une transaction entièrement en actions de 12,2 milliards de dollars, devançant l'offre de 2,2 milliards de dollars de Citigroup pour les opérations bancaires de Wachovia, mais pas ses activités de courtage de valeurs mobilières et de gestion d'actifs.

Citigroup a également accepté de verser 12 milliards de dollars à la Federal Deposit Insurance Corp. en échange d'une garantie que l'agence absorberait les pertes au-delà d'un certain seuil. plume

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