Dollar Bank avertit ses clients de surveiller les comptes pour détecter toute activité suspecte

Dollar Bank a averti lundi ses clients de surveiller leurs comptes pour détecter toute activité suspecte après avoir reconnu que certains clients avaient été affectés par une « activité d'écrémage de guichets automatiques » impliquant l'utilisation d'appareils illégaux pour accéder aux comptes.

La banque "est au courant des activités d'écrémage des guichets automatiques dans la région de Pittsburgh" et travaille avec les forces de l'ordre pour enquêter sur ces rapports, a déclaré le vice-président des affaires publiques Frank Buonomo. Il n'a pas divulgué l'emplacement des guichets automatiques utilisés pour accéder à leurs comptes, affirmant que ces informations faisaient partie de l'enquête policière.

Les skimmers sont des dispositifs qui peuvent être apposés sur un guichet automatique, une pompe à carburant automatisée ou un autre lecteur de carte et déguisés pour apparaître comme faisant partie du lecteur. Lorsque les clients insèrent des cartes de crédit ou de débit dans le guichet automatique ou le lecteur de carte, le skimmer lit et collecte leurs numéros de carte et leur code PIN. Ces numéros peuvent ensuite être utilisés pour créer de fausses cartes, qui à leur tour peuvent être utilisées pour effectuer des retraits frauduleux.

Buonomo a déclaré que les enquêteurs des forces de l'ordre ont informé la banque d'une augmentation du détournement de distributeurs automatiques aux niveaux étatique et fédéral, ajoutant qu'ils "ont confirmé qu'une telle activité n'est pas propre à Dollar Bank". Les clients doivent signaler toute activité suspecte au service des services de cartes de la banque au 1-800-242-2265.

Dollar Bank affirme que toute transaction frauduleuse confirmée sera entièrement remboursée.

"Nous prenons cette question très au sérieux et notre priorité absolue est la sécurité et la solidité des comptes de nos clients", a déclaré Buonomo dans un communiqué. "Nous voulons assurer à nos clients que nous avons pris des mesures immédiates pour inspecter nos guichets automatiques et que nous travaillons activement avec les forces de l'ordre pour les aider dans leur enquête."

Les clients inquiets peuvent également utiliser l'application de contrôle des cartes de la banque pour désactiver leurs cartes bancaires, restreindre les transactions sur leurs cartes et configurer des alertes sur l'activité de leurs cartes, a-t-il expliqué.

Le FBI propose également ce conseil aux clients des guichets automatiques afin d'éviter d'être fraudé par l'utilisation d'un skimmer :