Le dépôt de bilan de Diebold Nixdorf met l'accent sur la pression sur le matériel

Le retrait incessant des points de contact statiques dans les secteurs des paiements et des services financiers pousse au moins un fabricant de terminaux traditionnels à un point de rupture.

Diebold Nixdorf, qui vend des distributeurs automatiques de billets, des terminaux de paiement et d'autres technologies, a annoncé mardi qu'elle déposerait son bilan (chapitre 11). La société basée à Hudson, dans l'Ohio, recherche un financement de 1,25 milliard de dollars pour payer l'intégralité de certaines obligations. Elle espère réduire sa dette et ses autres leviers financiers tout en construisant une structure de capital pour payer ses vendeurs et ses fournisseurs. Diebold Nixdorf fera en outre l'objet d'une restructuration plus large.

"Avec le soutien de nos créanciers, nous sommes parvenus à un accord pour restructurer et renforcer notre bilan, améliorer la liquidité et positionner Diebold Nixdorf pour un succès à long terme", a déclaré Octavio Marquez, président-directeur général de Diebold Nixdorf, dans un communiqué. Dans un courrier électronique, le bureau des relations publiques de Diebold Nixdorf a déclaré que la restructuration de son bilan permettra "le financement de fonctionnement et la stabilité financière nécessaires pour concentrer nos ressources sur la conduite de nos solides performances opérationnelles".

Le dossier prévu par Diebold Nixdorf intervient dans un contexte de déclin des guichets automatiques et de dépendance réduite à l'égard des terminaux de vente au détail qui collectent uniquement les paiements. Le nombre de distributeurs automatiques aux États-Unis, par exemple, est tombé à 451 000 fin 2022, contre 470 000 en 2019, selon Euromonitor International, qui note qu’il existe environ 3 millions de distributeurs automatiques dans le monde.

Le marché des terminaux de point de vente est en expansion pour atteindre 14,1 milliards de dollars d'ici 2028, avec une croissance d'environ 6 % par an, selon ReportOcean. Mais à mesure que les terminaux se développent, la pression augmente également pour ajouter une technologie prenant en charge les points de vente mobiles, les paiements sans contact, la technologie de point de vente logiciel (softPOS) qui permet au personnel du magasin d'utiliser ses propres appareils pour accepter des paiements et, à terme, un commerce de détail sans caisse. Beaucoup de ces innovations proviennent des concurrents de Diebold Nixdorf.

"Le côté matériel du secteur des paiements est sous pression depuis de nombreuses années", a déclaré Jordan McKee, directeur de la recherche et du conseil en technologies financières chez 451 Research/S&P Global Market Intelligence.

Diebold Nixdorf est en concurrence avec des sociétés de technologie de point de vente comme NCR, Ingenico et Verifone. La concurrence entre ces sociétés se concentrera de plus en plus sur la maintenance des distributeurs automatiques, les banques reportant le remplacement des machines à mesure que l'utilisation des espèces diminue, selon Richard Crone, consultant en paiements.

« Étant donné que la base installée de guichets automatiques est si ancienne, les banques et autres déployeurs de guichets automatiques ne peuvent plus se lancer dans la rue et reporter la prise de décisions stratégiques quant à l'opportunité de gérer ou non leur propre réseau de guichets automatiques », a déclaré Crone.

Diebold Nixdorf et ses concurrents traditionnels sont également confrontés aux menaces de Stripe, PayPal et Block, qui proposent des technologies de paiement et des services financiers tels que le crédit aux commerçants et aux consommateurs. Les entreprises les plus récentes n’ont pas d’expérience dans le domaine du matériel de point de vente fixe et ont proposé du matériel mobile et des interfaces de programmation d’applications relativement peu coûteuses pour prendre en charge les paiements et d’autres services tels que le trading de cryptomonnaies.

Les fabricants de terminaux ont réagi en ajoutant leur propre technologie. Diebold Nixdorf a lancé en 2022 Vynamic, un service de paiement et de gestion de détail basé sur le cloud qui permet aux commerçants de mettre à jour rapidement leurs systèmes de point de vente. Ingenico a noué plus tôt cette année des partenariats avec les prêteurs « acheter maintenant/payer plus tard » Splitit et Klarna pour ajouter du financement, et a collaboré avec la société biométrique Fujitsu Frontech pour renforcer la sécurité.

Verifone, qui a également connu une transformation numérique sur plusieurs années, a été privatisée en 2018, en partie pour accélérer les travaux d'automatisation. Ingenico a été privatisée en 2022, à la suite d'une acquisition antérieure par le processeur de paiement Worldline.

NCR a passé la majeure partie de 2022 à réfléchir à des options stratégiques, puis a décidé de se scinder en deux, une entreprise gérant le commerce numérique et l’autre fabriquant des guichets automatiques. Lors d'une conférence de presse à l'époque, les dirigeants de NCR ont déclaré que le commerce numérique se développait rapidement et que la scission de l'entreprise – qui devrait être réalisée cette année – entraînerait moins de dettes et permettrait de gérer les distributeurs automatiques à moindre coût. NCR, Ingenico et Verifone n'ont pas fourni de commentaires sur cet article.