5 fonctionnalités futuristes des guichets automatiques que nous avons hâte de découvrir

Grâce à une multitude de nouvelles technologies, le guichet automatique pourrait bientôt devenir une expérience bancaire unique et sans carte. Dans le domaine des services bancaires aux consommateurs, il s’agit d’un changement absolument nécessaire. Les banques américaines sont sous pression non seulement pour mieux protéger les consommateurs contre l’usurpation d’identité, mais aussi pour réduire leurs frais généraux dans leurs succursales physiques, de plus en plus coûteuses.

Voici un aperçu de certaines des innovations ATM les plus intéressantes à venir :Machines automatiques de lecture de la paume OK, nous avons inventé ce nom nous-mêmes, mais ce n'est pas très loin de la vérité. La nouvelle technologie de numérisation palmaire pourrait rendre l’expérience ATM totalement sans carte de débit et sans code PIN. Selon un porte-parole, JPMorgan Chase (JPM) a travaillé avec la société technologique Fujitsu pour créer son premier guichet automatique à lecture palmaire, qui identifierait les utilisateurs grâce à l'empreinte de leur main. Avant d’être dégoûté à l’idée de mettre votre main sur un scanner communal, accrochez-vous à votre désinfectant pour les mains. Le scanner de Fujitsu, appelé PalmSecure, vous oblige simplement à passer votre main sur l'appareil lui-même, sans jamais établir de contact direct. Comment ça marche : Le scanner émet des rayons infrarouges sur votre paume, qui sont absorbés par le sang circulant dans vos veines. Le scanner peut voir le motif créé par les veines et vérifie votre identité en prenant une photo rapide. Cela semble compliqué, mais comme vous pouvez le voir dans la vidéo ci-dessous (passez à la barre des 40 secondes), cela prend environ deux secondes. Fujitsu a déjà déployé avec succès des guichets automatiques à lecture palmaire au Japon et au Brésil. Dans la vidéo ci-dessous, vous pouvez voir comment un guichet automatique à balayage palmaire pourrait fonctionner, bien que la démo ne montre que PalmSecure car il serait utilisé pour accorder le passage physique à un bâtiment.

Kiosques bancaires express Alors que Chase travaille sur des guichets automatiques à balayage palmaire, il a déjà été très occupé à transformer ses guichets automatiques existants en mini-banques entièrement fonctionnelles. La banque a déployé près de 1 000 « kiosques bancaires express » dans 400 de ses succursales aux États-Unis. Les EBK permettent aux clients de retirer de l'argent dans une variété de coupures, comme les billets de 1 $ et 5 $, et offrent des limites de retrait quotidiennes plus élevées que les guichets automatiques standards (un peu comme le fait un caissier de banque ordinaire). La nuit, les banques Chase publieront un séparateur entre les EBK et le reste de la banque, permettant aux clients d'y accéder après les heures d'ouverture des banques.

Le guichet automatique « Visage »Comme dans un épisode de "Homeland", les fabricants de distributeurs automatiques travaillent à la création de machines capables de détecter qui sont les clients uniquement en fonction de leurs attributs faciaux.

« Nous avons testé de nombreuses méthodes biométriques, notamment la reconnaissance faciale », déclare Devon Watson, vice-président des nouvelles activités et de l'incubation de solutions chez Diebold. "Nos guichets automatiques prennent en charge une gamme complète de méthodes d'authentification biométrique afin de répondre aux exigences de sécurité des institutions financières et de répondre aux différences d'acceptation des consommateurs à travers le monde." Cela semble cool (et ça l'est), mais les consommateurs qui ont des préoccupations en matière de confidentialité Vous voudrez peut-être noter le fait que ces types de modèles de guichets automatiques exigent que les utilisateurs leur permettent de stocker une copie de leurs mesures biométriques, c'est-à-dire des mesures faciales qui montrent à quelle distance vos yeux sont écartés et où tombent vos pommettes, ce qui les aide à identifier les personnes. Les guichets automatiques à reconnaissance faciale sont loin d’être introduits aux États-Unis, mais ils sont déjà en cours de développement dans d’autres régions du monde. Le fabricant brésilien de guichets automatiques Itautec a présenté le premier guichet automatique au monde à imagerie 3D sans contact lors d'un salon professionnel en 2011. Le défi jusqu'à présent a été de trouver un moyen pour ces guichets automatiques de reconnaître de manière fiable les images 3D, sinon toute personne possédant un une photographie claire d'une personne pourrait potentiellement se faire passer pour elle.

Vous pouvez regarder une démo du guichet automatique à balayage facial d'Itautec ici (passez à 1h30), mais juste un avertissement indiquant qu'il est écrit en portugais.

Guichets virtuels L’époque où les gens se précipitaient à la banque après le travail pour trouver des rangées de bureaux vides et une porte cadenassée pourrait bientôt être révolue grâce à l’avènement des caissiers de banque virtuels. Dollar Bank a été parmi les premiers à introduire des guichets vidéo au début de 2012. Bank of America (BAC) a généralisé la technologie en déployant sa première flotte de guichets automatiques virtuels en 2013.